Depuis notre démarrage il y a deux mois à conseil Web social nous avons déjà eu l’occasion d’accompagner sur des projets de blogs, médias sociaux des TPE et de nombreux rendez-vous pour répondre à des demandes, interrogations.
Celles-ci sont sans surprise, bon je peux gagner quoi à lancer un blog ou autre chose ? Donc explication de chaque service et surtout des possibilités de synergie entre les différents outils pour avoir une réelle présence sur le web (un article y sera consacré bientôt).
Généralement cela permet par un effet maïeutique de faire éclore des idées et à la personne de trouver nombre d’usages spécifiques à son activité. A ce premier mouvement d’enthousiasme succède très rapidement celui de ne pas être capable de gérer le dispositif une fois lancé et mis en place.
Malheureusement c’est souvent vrai !
En effet nombre de TPE pu PE sont noyées dans l’urgence et le quotidien, la réponse aux demandes, les dossiers en retards, les différentes obligations fiscales.
Leur expliquer que cela s’organise et ne leur prendra ensuite que 30 minutes par jour n’est pas suffisant, c’est un soutien, un accompagnement voire un coaching qui sont nécessaires pour que cette ½ heure devienne aussi naturelle que celle qui consiste à éplucher le courrier ou consulter son répondeur. De plus cette ½ heure peut aussi diminuer les temps alloués aux deux tâches précédentes en donnant plus d’informations ciblées et actualisées et diminuant ainsi le temps à répondre à de simples informations de base pour aller vers du spécifique.
Tenir la distance, voila le vrai challenge d’une TPE qui veut utiliser ces outils et plus qu’un prestataire c’est d’un partenaire dont-elles ont besoin. Ce rapport s’établit alors dans la durée et peut prendre la forme d’un forfait global de la première rencontre, à la mise en place des outils et d’une stratégie en passant par les conseils hebdomadaires de veille,suivi et animation.
Pour une TPE ce forfait ne peut être que de type Low cost afin de leur assurer un investissement rentable.
